Rozważamy prawo do ochrony danych osobowych jako fundamentalnego zobowiązania, dlatego poświęcimy wszystkie zasoby i wysiłki na rzecz przetworzenia twoich danych w pełni zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 („Ogólne rozporządzenie dotyczące ochrony danych” Lub „RODO”), a także wszelkie inne obowiązujące przepisy dotyczące terytorium Rumunii. Ponieważ jedną z podstawowych zasad tych ram prawnych jest przejrzystość, przygotowaliśmy ten dokument, w którym chcemy poinformować Cię o tym, jak zbieramy, wykorzystujemy, przesyłając i chronią Twoje dane osobowe podczas interakcji z naszymi produktami i usługami, w tym za pośrednictwem naszej strony internetowej lub za pośrednictwem aplikacji dostępnych na telefonie komórkowym.

 

Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji i modyfikowania niniejszej Polityki prywatności, aby odzwierciedlić wszelkie zmiany w sposobie przetwarzania danych osobowych lub wszelkich zmian w wymogach prawnych. W przypadku takich zmian wyświetlimy się na naszej stronie internetowej zmodyfikowana wersja Polityki prywatności, dlatego prosimy o okresowe sprawdzanie treści niniejszej Polityki prywatności.

 

 

Jakie kategorie danych osobowych przetwarzamy

Ogólnie rzecz biorąc, zbieramy Twoje dane osobowe bezpośrednio od Ciebie, więc masz kontrolę nad rodzajem informacji, które nam przekazujesz. Na przykład z tytułem otrzymujemy od Ciebie informacje w następujący sposób:

Kiedy tworzysz konto Natyshop, wysyłasz nam: adres e-mail, pierwsze i nazwisko;

Podczas składania zamówienia podaj nam takie informacje, jak: żądany produkt, imię i nazwisko, adres dostawy, dane rozliczeniowe, metoda płatności, numer telefonu, dane z karty bankowej itp.

Oferujemy również możliwość zarejestrowania się na platformie NatShop za pośrednictwem konta Facebooka lub Google. Jeśli zdecydujesz się na jeden z tych wariantów, zostaniesz skierowany na stronę zarządzaną przez Facebook Inc / Google LLC, gdzie poinformują Cię o przesyłaniu danych do Natyshop. Możesz zapoznać się z zasadami prywatności Facebooka, odpowiednio Google, korzystając z następujących linków:

 

https://www.facebook.com/about/privacy

https://policies.google.com/privacy

 

Możemy również zbierać i przetwarzać informacje o Twoim zachowaniu podczas wizyty w naszej witrynie lub korzystaniu z aplikacji na smartfony, aby dostosować swoje wrażenia online i zapewnić oferty dostosowane do Twojego profilu.

Na naszej stronie internetowej i w aplikacji na smartfony możemy przechowywać i zbierać informacje w podobnych plikach cookie i technologii, zgodnie z polityką Cookie.

Nie zbieramy i w inny sposób przetwarzamy danych poufnych, uwzględnionych przez ogólne rozporządzenie w sprawie ochrony danych w specjalnych kategoriach danych osobowych. Ponadto nie chcemy zbierać ani przetwarzać danych od nieletnich, którzy nie osiągnęli 16 roku życia.

 

Jakie są cele i podstawy przetwarzania

 

Do następujących celów wykorzystamy Twoje dane osobowe:

1. W celu zapewnienia naszych usług na korzyść Twój

Ten ogólny cel może obejmować, jak to możliwe, następujące:

a) tworzenie i zarządzanie konto na naszej platformie;

b) przetwarzanie zamówień, w tym przejęcie, walidacja, wysyłka i fakturowanie;

c) rozwiązywanie odwołania lub problemów z jakiegokolwiek rodzaju w odniesieniu do zamówienia, towarów lub usług;

d) zwrot produktów zgodnie z przepisami prawnymi;

e) zwrot wartości produktów zgodnie z przepisami prawnymi;

 

f) świadczenie usług wsparcia, w tym oferowanie odpowiedzi na pytania dotyczące zamówień lub towarów i usług Natyshop 

Przetwarzanie danych do tych celów jest w większości przypadków niezbędne do wniosku i wykonania umowy między Natyshop a tobą, pewne przetwarzanie podlecione przez te cele są nałożone przez obowiązujące przepisy, w tym przepisy fiskalne i księgowe.

 

2. Aby ulepszyć nasze usługi

Zawsze chcemy zaoferować Ci najlepsze wrażenia online. W tym celu możemy zbierać i wykorzystywać pewne informacje o zachowaniu kupującego, możemy zaprosić Cię do wypełnienia kwestionariuszy satysfakcji, aby złagodzić zamówienie lub możemy przeprowadzić, bezpośrednio lub za pomocą partnerów rynkowych, badań i badań.

Ustanawiamy te działania w zakresie naszego uzasadnionego zainteresowania prowadzeniem działalności komercyjnej, zawsze dbając o to, aby nie dotyczy to podstawowych praw i wolności.

 

3. Do marketingu

Chcemy być na bieżąco z najlepszymi ofertami dla produktów/usług, którymi jesteś zainteresowany. W związku z tym możemy wysłać Ci dowolny rodzaj wiadomości (na przykład: e-mail/SMS/telefon/mobilny push/webpush/itp.) Zawierające informacje ogólne i tematyczne, informacje o podobnych lub uzupełniających produktach, które kupiłeś, informacje o ofertach lub promocjach, informacje o produktach dodanych do „konta/cos” Zainteresowanie ich zakupem, a także inne komunikacje komercyjne, takie jak badania rynku i ankiety opinii, oraz możemy wyświetlać spersonalizowane rekomendacje na stronie internetowej i w aplikacji na smartfony. Aby przekazać Ci interesujące informacje, możemy wykorzystać określone dane dotyczące zachowania kupującego (np. Wyświetlane / dodawane produkty na liście życzeń / zakupione), aby utworzyć profil. Zawsze upewniamy się, że te przetwarzanie jest przeprowadzane zgodnie z twoimi prawami i swobodami oraz że decyzje podejmowane na ich podstawie nie mają na ciebie skutków prawnych i nie wpływają na ciebie podobnie w znacznym stopniu.

W większości przypadków ustanawiamy naszą komunikację marketingową po Twojej wcześniejszej zgody. Możesz zmienić zdanie i wycofać zgodę w dowolnym momencie.

W niektórych sytuacjach możemy polegać na naszych działaniach marketingowych na naszym uzasadnionym zainteresowaniu promocją i rozwijaniem naszej działalności komercyjnej. W każdej sytuacji, w której używamy informacji o tobie w celu uzasadnionego interesu, uważamy i podejmujemy wszystkie niezbędne środki, aby nie dotyczyły to podstaw podstawowych praw i wolności. Możesz jednak prosić nas w dowolnym momencie, za pomocą opisanych powyżej, o powstrzymanie przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych, w celu podjęcia prośby.

 

4. Do obrony naszych uzasadnionych interesów

Mogą wystąpić sytuacje, w których będziemy wykorzystywać lub przekazywać informacje w celu ochrony naszych praw i działalności komercyjnej. Mogą obejmować:

-Measures w celu ochrony strony internetowej i użytkowników platformy Natyshop w kierunku cyberataków:

- Środki mające na celu zapobieganie próbom oszustw i wykrycia, w tym przekazywanie informacji do kompetentnych władz publicznych;

- Środki zarządzania różnymi innymi ryzykiem.

Ogólną podstawą tego rodzaju przetwarzania jest nasze uzasadnione zainteresowanie obroną naszej działalności komercyjnej, rozumiane, że upewniamy się, że wszystkie środki, które podejmujemy, gwarantują równowagę między naszymi interesami a twoimi prawami podstawowymi.

Ponadto w niektórych przypadkach ustanawiamy przetwarzanie przepisów prawnych, takich jak obowiązek zapewnienia bezpieczeństwa towarów i wartości dostarczonych przez obowiązujące przepisy w tej sprawie.

 

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe

 

Zasadniczo będziemy przechowywać Twoje dane osobowe, o ile masz konto na platformie Natyshop. Możesz poprosić nas w dowolnym momencie usunięcia określonych informacji lub zamknięcia konta, a my odpowiemy na te wnioski, z zastrzeżeniem zachowania niektórych informacji, w tym po zamknięciu konta, w sytuacjach, w których wymagają obowiązujące przepisy lub nasze uzasadnione interesy.

 

Do kogo przesyłamy Twoje dane osobowe

 

Jak to możliwe, możemy przekazywać lub zapewnić dostęp do niektórych danych osobowych do następujących kategorii odbiorców:

 

- dostawcy usług kurierskich;

- dostawcy usług płatniczych/bankowych;

Jeśli mamy obowiązek prawny lub w razie potrzeby do obrony uzasadnionego interesu, możemy również ujawnić pewne dane osobowe władzom publicznym.

Upewniamy się, że dostęp do danych przez osoby trzecie prawa prywatnego jest dokonywane zgodnie z przepisami prawnymi dotyczącymi ochrony danych i poufności informacji, na podstawie zawartych z nimi umów.

 

W jakich krajach przesyłamy Twoje dane osobowe

 

Obecnie przechowujemy i przetwarzamy Twoje dane osobowe na terytorium Rumunii.

Możliwe jest jednak przekazanie niektórych danych na rzecz spersonalizowanych podmiotów zlokalizowanych w Unii Europejskiej lub poza Unii, w tym w krajach, do których Komisja Europejska nie uznała odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych.

Zawsze będziemy podejmować środki, aby zapewnić staranne zarządzanie międzynarodowym transferem danych osobowych w celu ochrony twoich praw i interesów. Przeniesienia do dostawców usług i innych stron trzecich będą zawsze chronione przez zobowiązania umowne i, jak to możliwe, przez inne gwarancje, takie jak standardowe klauzule umowne wydane przez Komisję Europejską lub programy certyfikacyjne, takie jak tarcza prywatności dla ochrony danych osobowych przeniesionych z Stanów Zjednoczonych Ameryki.

Możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie, korzystając z powyższych danych kontaktowych, aby dowiedzieć się więcej o krajach, w których przesyłamy Twoje dane, oraz o gwarancjach, które wdrożliśmy na tych transferach.

  

Jakie masz prawa

Ogólne rozporządzenie dotyczące ochrony danych uznaje szereg praw w odniesieniu do twoich danych osobowych. Możesz poprosić o dostęp do danych, poprawić wszelkie błędy w naszych plikach i/lub przeciwstawić się przetwarzaniu danych osobowych. Możesz także skorzystać z prawa do narzekania na właściwy organ nadzorczy lub do sprawiedliwości. Jeśli sprawa może być, możesz również skorzystać z prawa do żądania usunięcia danych osobowych, prawa do ograniczenia przetwarzania danych i prawa do przenośności danych.

Więcej informacji na temat każdego z tych praw można uzyskać, konsultując się z tabelą przedstawioną poniżej.

Aby móc wykonywać swoje prawa, możesz skontaktować się z nami, korzystając z powyższych danych kontaktowych. Zwróć uwagę na następujące aspekty, jeśli chcesz skorzystać z tych praw:

Tożsamość. Poważnie traktujemy poufność wszystkich rekordów zawierających dane osobowe. Z tego powodu prześlij nam swoje prośby dotyczące takich rekordów za pomocą adresu e -mail związanego z konto Natyshop lub numeru telefonu odpowiadającego konto. W przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji Twojej tożsamości, żądając dodatkowych informacji, które mają na celu potwierdzenie Twojej tożsamości.

Opłaty. Nie poprosimy o opłatę Aby skorzystać z wszelkich praw do danych osobowych, chyba że Twoja prośba o informacje jest odpowiednio lub nadmierna, w takim przypadku dostrzegamy rozsądną kwotę w takich okolicznościach.  Poinformujemy Cię o wszelkich opłatach zastosowanych przed rozwiązywaniem wniosku.

Czas trwania odpowiedzi. Zamierzamy odpowiedzieć na wszelkie ważne wnioski w ciągu maksymalnie jednego miesiąca, chyba że jest to szczególnie skomplikowane lub jeśli złożyłeś więcej wniosków, w takim przypadku odpowiemy w ciągu dwóch miesięcy. Damy Ci znać, jeśli będziemy potrzebować więcej niż miesiąca. Możemy zapytać, czy możesz nam powiedzieć dokładnie, co chcesz otrzymać lub co cię martwi. Pomoże nam to szybciej działać i skrócić czas odpowiedzi na Twoją prośbę.

Prawa stron trzecich. Nie możemy przestrzegać wniosku, jeśli negatywnie wpłynie to na prawa i wolności innych osób z danych.

Disne prawa	Opis
dostęp	Możesz nas zapytać:   Aby potwierdzić, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe; Podajmy kopię tych danych; Pozwól nam podać inne informacje o twoich danych osobowych, takich jak dane, których używamy, czego używamy, do kogo ujawniamy, jeśli przesyłamy je za granicą i jak je chronimy, jak długo je utrzymujemy, jakie masz prawa, w jaki sposób możesz złożyć skargę, skąd uzyskaliśmy Twoje dane, w zakresie, w jakim informacje nie zostały jeszcze dostarczone.
korekta	Możesz poprosić nas o naprawienie lub wypełnienie niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych.   Przed ich naprawieniem możemy sprawdzić dokładność danych.
Usuwanie danych	Możesz poprosić nas o usunięcie danych osobowych, ale tylko wtedy::   Nie są one już konieczne do celów, dla których zostały zebrane; Lub Wycofałeś swoją zgodę (jeśli przetwarzanie danych było oparte na zgodie); Lub Podaj prawo prawowitowi do przeciwstawienia się; Lub Zostały przetworzone nielegalnie; Lub W tym względzie mamy obowiązek prawny. Nie mamy obowiązku przestrzegania Twojego żądania usunięcia danych osobowych tam, gdzie wymagane jest przetwarzanie danych osobowych: przestrzegać obowiązku prawnego; Lub do ustalenia, ćwiczeń lub obrony prawa w sądzie. Istnieją pewne inne okoliczności, w których nie jesteśmy zobowiązani do przestrzegania wniosku o usunięcie danych, chociaż te dwa są najbardziej prawdopodobnymi okolicznościami, w których moglibyśmy odmówić tego wniosku Być tego świadomym, Przed wykonaniem tego prawa, pobieranie z konta NatShop i zapisanie wszystkich dokumentów związanych z zamówieniami z Natyshop, niezależnie od tego, czy fakturowanie zostało wydane dla Ciebie, czy innej osoby naturalnej lub prawnej (takie jak: faktury, certyfikaty gwarancji). Jeśli nie zrobisz tego kroku przed skorzystaniem z prawa do usunięcia, stracisz wszystkie te dokumenty, a Natyshop nie będzie w stanie ich zapewnić, tak jak może być, ponieważ proces usuwania danych odpowiednio konta Natyshop, przy wszystkich jego danych i dokumentach, jest nieodwracalnym procesem.
Ograniczenie przetwarzania danych	Możesz poprosić nas o ograniczenie przetwarzania danych osobowych, ale tylko wtedy, gdy:   Ich dokładność jest kwestionowana (patrz sekcja rektyfikacyjna), aby umożliwić nam zweryfikowanie ich dokładności; Lub Przetwarzanie jest nielegalne, ale nie chcesz, aby dane zostały usunięte; Lub Nie są one już konieczne do celów, dla których zostały zebrane, ale potrzebujesz ich do ustalenia, wykonywania lub obrony prawa w sądzie; Lub Skorzystałeś z prawa do przeciwstawienia się i weryfikacja, czy nasze prawa zwycięży. Możemy nadal wykorzystywać Twoje dane osobowe zgodnie z żądaniem ograniczenia, jeśli: Mamy twoją zgodę; Lub ustalić, wykonywać lub zapewnić obronę prawa w sądzie; Lub w celu ochrony praw Natyshop lub innej osoby naturalnej lub prawnej.
Przenośność danych	Możesz poprosić nas o przekazanie Ci danych osobowych w formacie ustrukturyzowanym, obecnie używanym i możesz być odczytany automatycznie, lub możesz poprosić o to, aby było to „przeniesione” bezpośrednio do innego operatora danych, ale w każdym przypadku tylko wtedy:   Przetwarzanie opiera się na twojej zgody lub na zakończenie lub wykonanie umowy z tobą; I Przetwarzanie odbywa się za pomocą środków automatycznych.
sprzeciw	Możesz sprzeciwić się w dowolnym momencie, z powodów związanych z konkretną sytuacją, w której jesteś, przetwarzaniem danych osobowych pod naszym uzasadnionym interesem, jeśli weźmiesz pod uwagę, że twoje podstawowe prawa i wolności przeważają nad tym interesem.   Możesz także sprzeciwić się przetwarzaniu danych w dowolnym momencie marketingu bezpośredniego (w tym tworzenia profili), bez wywoływania jakiegokolwiek powodu, w którym to przypadku zaprzestanie tego przetwarzania jak najszybciej.
Podejmowanie automatycznych decyzji	Możesz poprosić o to, aby nie być przedmiotem decyzji opartej wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, ale tylko wtedy, gdy decyzja:   daje na ciebie skutki prawne; Lub Wpływa na ciebie w podobny sposób i w znacznym stopniu. To prawo nie ma zastosowania, jeśli decyzja podjęta po automatycznym podejmowaniu decyzji: Konieczne jest zakończenie lub wykonanie z tobą umowy; Jest to upoważnione przez prawo i istnieją odpowiednie gwarancje twoich praw i wolności; Lub opiera się na twojej wyraźnej zgody.
Uskarżanie się	Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego w zakresie przetwarzania danych osobowych. W Rumunii dane kontaktowe organu nadzorczego ochrony danych są następujące:   Krajowy organ nadzorczy w zakresie przetwarzania danych osobowych G-Ral Boulevard. Gheorghe Magheru no. 28-30, sektor 1, kod pocztowy 010336, Bukareszcie, Rumunia Telefon: +40.318.059.211 lub +40.318.059.212; E-mail: anspdcp@dataprotection.ro Bez wpływu na prawo do skontaktowania się z organem nadzorczym w dowolnym momencie, prosimy o kontakt wcześniej i obiecać, że dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać jakikolwiek problem polubownie.