Produkty są dostarczane tylko przez szybkie firmy kurierskie. Dni dostawy są od poniedziałku do piątku, w niektórych sytuacjach i w sobotę (ale jest to ściśle według uznania firmy kurierskiej). Nie jest dostarczany w niedzielę! 

Zamówienia otrzymane przez e-mail lub WhatsApp nie są akceptowane, ale tylko w sklepie internetowym. 

Bardzo ważne: Każdy produkt ma, w obszarze cen, komunikat o szacowanym czasie dostawy. Jest to konieczne, ponieważ mamy produkty podzielone na trzy różne kategorie dostawy:

1. Można wysłać tego samego dnia (takie jak obrazy jadalne, jeśli są przetwarzane w odpowiednim czasie)

2. Można je wysłać z opóźnieniem kilku dni (np. Figurki jadalne, które wymagają 1 dnia lub 2 do wyschnięcia i wzmocnienia) lub 

3. Można wysłać z opóźnieniem dwa tygodnie lub jeszcze więcej (produkty, które przybywają z naszego magazynu w Niemczech) i przeniesienie między dwoma magazynami i dostawą do ciebie może być wystarczająco przedłużone

Z tego powodu wracamy z prośbą o konsultację z szacunkowym okresem dostawy i pamiętamy, że robimy wszystko, co w naszej mocy, aby dostarczyć znacznie szybciej niż tam napisane, ale czasami istnieje możliwość, że ze względu na naszą wolę ten okres będzie jeszcze dłuższy. 

Niezależnie od sytuacji, po wysłaniu reszty produktów (bez żadnych dodatkowych kosztów od ciebie), zostaniesz powiadomiony e-mailem o istnieniu nowego transportu do Ciebie. Powtarzamy: nie będziesz miał nic do zapłacenia, po prostu musisz być kimś w domu i odebrać paczkę, więc. 

Produkty są uważane za dostarczane od momentu ich przekazywania firmie kurierskiej i weszły do ​​obwodu dostawy. Nie przyjmujemy odpowiedzialności za opóźnienia w przypadku firm kurierskich i zalecamy, aby jeśli paczka przybyła z wyraźnymi śladami pogorszenia, nie akceptuj go i poproś o pobranie raportu z pogorszenia, paczkę, która ma zostać nam zwrócona. W takim przypadku istnieje 100% kwalifikowalność do zwrotu pieniędzy (cała kwota) lub wznowienie innej paczki z tymi samymi produktami, w rozsądnym czasie. 

Równie ważne: Ze względu na naturę produktów wytwarzanych lub sprzedawanych przez nasz sklep, każde zamówienie złożone Natyshop.com Jest i będzie uważany za zdecydowane zamówienie i nie można go anulować. 

Zamówienia dostarczone na terytorium Rumunii (prezentacja ogólna)

Biorąc pod uwagę specyfikę naszego sklepu i fakt, że jesteśmy producentem dekoracji i jadalnych obrazów, wszystkie te produkty należą do kategorii produktów wykonanych na zamówienie, których nie można zwrócić (Ale więcej szczegółów można znaleźć tutaj) Ponadto jest to również żywność, która wprowadza tę samą kategorię produktów niezmiennych.

Większość dekoracji jest dokonywana, gdy tylko otrzymamy zamówienie dokładnie w celu zapewnienia produktów najwyższej jakości, więc wymaga to co najmniej 1 dodatkowego dnia do suszenia i wzmocnienia dekoracji, a kurier może potrzebować kilku dni na dostarczanie pakietów, w zależności od miejsca. Dlatego zalecamy dokonanie niewielkich obliczeń w umyśle, w którym należy rozważyć złożenie zamówienia na kilka dni przed tym, jak go potrzebujesz. Im więcej, tym lepiej, zwłaszcza jeśli potrzebujesz dekoracji, które wymagają więcej niż 1 dzień do suszenia i wzmocnienia, szczególnie jeśli nie mamy ich jeszcze w magazynie, aby móc wysłać je tego samego dnia lub maksimum następnego dnia.

Zamówienia wypłacane online, które są odmawiane przez klientów na podstawie powodów, które nie odnoszą się do warunków dostawy (pakiety, które są wyraźnie uszkodzone, być może z procesami werbalnymi podpisanymi przez kuriera, paczki przybyły do ​​odbiorcy po ponad tygodniu, odkąd nas opuścili - uważamy, że jest to rozsądny czas na dostarczenie do jakiejkolwiek lokalizacji, nie będzie to rzeczywistość). Ponadto obowiązujące przepisy nie pozwalają na to, Ale więcej szczegółów tutaj. 

Od momentu opuszczenia naszego magazynu powinieneś osiągnąć 1 do 3 dni roboczych. Istnieją pewne bardziej odizolowane miejscowości, w których dostawa jest wykonywana tylko raz w tygodniu, ale sytuacje te są wyjątkami.

Dlatego cały proces składania zamówienia, przygotowania i dostawy powinien trwać od jednego do trzech lub czterech dni roboczych. Skontaktuj się z nami w celu uzyskania pilniejszych sytuacji, a my Ci pomożemy, gdzie możemy.

Nie potrzebuję już produktów (z różnych powodów). Jakie są opcje?

Jeśli omówimy produkty jadalne, wykonane przez nas, w naszym autoryzowanym laboratorium Naty Shop, musisz zrozumieć, że złożenie zamówienia jest obietnicą płatności zdecydowanej (zwłaszcza omawiamy płatność zamówień online). Po złożeniu zamówienia produkty wprowadzają proces produkcyjny i nie możemy ich porównać z konsumentem, gotową, nieżywą, którą można zwrócić w dowolnym momencie, w prawie każdym warunkach. 

Reżim tych produktów (jadalne obrazy, dekoracje lub zestawy jadalnych dekoracji z cukru lub pastwy czekoladowej i innych powiązanych produktów) jest inny, a przez większość czasu, szczególnie wśród jadalnych zdjęć, nie mamy innej opcji niż dać je śmieciom, aby je zniszczyć (więcej mówimy o obrazach z niektórymi ludźmi), a nasze twarze są 100%. 

Jednak w zdecydowanej większości sytuacji możemy znaleźć rozwiązanie, które przyjdzie do twojego wsparcia: pożyczka w sklepie. Zasadniczo otrzymasz pożyczkę (w formie kodu), której możesz użyć po złożeniu kolejnego zamówienia. Ta pożyczka postaramy się być, przez większość czasu, całą wartością zamówienia, którego już nie chcesz (z różnych powodów). 

Tak więc, nawet jeśli zamówiłeś szereg produktów, które są dla Ciebie, i nie potrzebujesz ich już, nie oznacza to, że straciłeś pieniądze/produkty, ale wyślij nam wiadomość na adres contact@natyshop.com I będziemy starać się znaleźć dla Ciebie optymalne rozwiązanie. 

Zamówienia międzynarodowe (prezentacja ogólna)

Przygotowanie produktów i opakowanie pakietu odbywa się również w ciągu od 0 do 1 dnia roboczego. Dostawa zajmie jednak miejsce na 7 (siedem) dni kalendarzowych. Więc około tygodnia. Ten przedział nie jest ustalony, czasem jest dostarczany szybciej, czasem później, ale jest to średni czas dostawy w Europie.

Płatności online są wypełnione i przetwarzane za pośrednictwem procesora wynagrodzenia online. Jest to praktycznie największy procesor płatności online, a stopień bezpieczeństwa jest na najwyższym poziomie, szanse na wyczerpanie pieniędzy i/lub bez produktów jest skutecznie zerowa. Każdy handlowiec, który przyjmuje płatności online, musi wyraźnie udowodnić wysyłkę produktów do klienta końcowego, na wypadek, gdyby chciał zakwestionować transakcję dokonaną w sklepie, proces, który odbywa się pod starannym nadzorem procesora płatności online.

Po przetworzeniu zamówienia w naszym magazynie otrzymasz wiadomość wysyłkową, która będzie zawierać numer ekspedycji (AWB). Ta wiadomość zostanie wysłana na adres e-mail (jeśli wypełniłeś zamówienie z adresem e-mail jako metodą kontaktową) lub na numer telefonu, w formie linku z linkiem do zamówienia i/lub dostawy, jeśli na końcu zamówienia nie przekazałeś adresu e-mail, ale tylko na numer telefonu. Zwykle powiadomienie SMS pochodzi z krótkiej liczby, takich jak 1784 lub 1785 lub czegoś podobnego. Zauważ nas, jeśli otrzymasz powiadomienia z „normalnych” numerów telefonów lub sygnalizują cokolwiek, trochę dziwne w SMS -ie, które twierdzi, że pochodzi od nas.

Zamówienia są uhonorowane w kolejności ich przybycia, niezależnie od wartości lub liczby produktów. 

Koszty dostawy:

- Opłata za dostawę, na terytorium Rumunii: od 20 LEI, jeśli płacisz kartą bankową. Płatność na kurier w miejscu docelowym (zwrot pieniędzy, gotówka po dostawie itp.) Nie jest już akceptowana.

- Zamówienia międzynarodowe mają ceny dostawy od 5 EUR (będą wyświetlane na końcu procesu zakupu, w zależności od kraju).