Personal data processing
Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal
Considerăm asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental, prin urmare vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 („Regulamentul general privind protecția datelor" sau „GDPR"), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României. Întrucât unul dintre principiile esențiale ale acestui cadru legal îl reprezintă transparența, am pregătit acest document prin care dorim să vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal atunci când interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acesteia.
Ce Categorii de Date cu Caracter Personal Prelucrăm
În general, colectăm datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți. Cu titlul de exemplu, primim informații de la dvs. astfel:
- Când vă creați un cont Naty Shop, ne transmiteți: adresa de e-mail, numele și prenumele.
- Când plasați o comandă, ne furnizați informații precum: produsul dorit, numele și prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon, datele cardului bancar etc.
Vă oferim și posibilitatea de a vă înregistra în platforma Naty Shop prin contul dvs. Facebook sau Google. Dacă optați pentru una dintre aceste variante, veți fi direcționați către o pagină administrată de Facebook Inc / Google LLC, unde aceștia vă vor informa cu privire la transferul datelor dvs. către Naty Shop. Puteți consulta politicile de confidențialitate folosind următoarele link-uri:
Pe site-ul nostru web putem stoca și colecta informații în cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.
Nu colectăm și nu prelucrăm date sensibile incluse de GDPR în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 16 ani.
Care Sunt Scopurile și Temeiurile Prelucrării
Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:
Pentru prestarea serviciilor noastre în beneficiul dvs., acest scop general poate include, după caz:
- a) Crearea și administrarea contului în cadrul platformei noastre
- b) Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora
- c) Soluționarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate
- d) Returnarea produselor conform prevederilor legale
- e) Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale
- f) Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dvs. cu privire la comenzile dvs. sau la bunurile și serviciile Naty Shop
Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este în cele mai multe cazuri necesară pentru încheierea și executarea unui contract între Naty Shop S.R.L. și dvs. De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.
Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre — ne dorim în permanență să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare online. Pentru aceasta, putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul dvs. de cumpărător, vă putem invita să completați chestionare de satisfacție sau putem desfășura studii și cercetări de piață. Ne întemeiem aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate.
Pentru marketing — vrem să vă ținem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite orice tip de mesaj (e-mail/SMS/telefonic) conținând informații generale și tematice, informații cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ați achiziționat, informații cu privire la oferte sau promoții, precum și alte comunicări comerciale. În cele mai multe cazuri, ne întemeiem comunicările de marketing pe consimțământul dvs. prealabil. Vă puteți răzgândi și retrage consimțământul în orice moment.
Pentru apărarea intereselor noastre legitime — pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială, incluzând:
- Măsuri de protecție a site-ului web față de atacuri cibernetice
- Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente
- Măsuri de gestionare a diverselor alte riscuri
Cât Timp Păstrăm Datele dvs. cu Caracter Personal
Ca regulă generală, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont în platforma Naty Shop. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.
Cui Transmitem Datele dvs. cu Caracter Personal
După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. următoarelor categorii de destinatari:
- Furnizorilor de servicii de curierat
- Furnizorilor de servicii de plată/bancare
- Autorităților publice, în cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim
Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terți se realizează în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor și confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.
În ce Țări Transferăm Datele dvs. cu Caracter Personal
În prezent, stocăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul României. Cu toate acestea, este posibil să transferăm anumite date ale dvs. unor entități localizate în Uniunea Europeană sau în afara Uniunii (ex: serverele Shopify localizate în Canada sau SUA). Transferurile vor fi întotdeauna protejate prin angajamente contractuale și, după caz, prin Clauze Contractuale Standard emise de Comisia Europeană.
Ce Drepturi Aveți
GDPR vă recunoaște o serie de drepturi în legătură cu datele dvs. cu caracter personal:
| Drept | Descriere |
|---|---|
| Acces | Puteți solicita confirmarea prelucrării datelor dvs. și o copie a acestora |
| Rectificare | Puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete |
| Ștergere | Puteți solicita ștergerea datelor în condițiile prevăzute de GDPR |
| Restricționare | Puteți cere limitarea prelucrării în anumite circumstanțe |
| Portabilitate | Puteți solicita datele într-un format structurat, citibil automat |
| Opoziție | Vă puteți opune prelucrării, în special în scop de marketing direct |
| Decizii automate | Puteți cere să nu faceți obiectul unor decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată |
Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la datele de mai jos. Ne propunem să răspundem la orice solicitare validă în termen de maximum 30 de zile.
Aveți de asemenea dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212 E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Vă rugăm să ne contactați în prealabil și vom depune toate eforturile pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.
Contact — Operator de Date
-
DATE COMPANIE
Naty Shop LTD
Company number 16372563
128 City Road
London, United Kingdom
EC1V 2NX
- Email: contact@natyshop.com