Procesul de achizitie si livrare dureaza, cap-coada, de obicei, intre 1 pana la 3 zile lucratoare insa in perioadele aglomerate acest interval se poate mari substantial. Va rugam sa ne contactati pentru situatiile mai urgente.

Platile online se efectueaza prin intermediul procesatorului online de plati Stripe. Este, practic, cel mai mare procesator de plati online la nivel mondial iar gradul de siguranta este la cel mai inalt nivel, sansele de a ramane fara bani si/sau fara produse fiind efectiv nule. Orice comerciant care accepta plati online trebuie sa faca dovada clara a expedierii produselor catre clientul final, in caz ca acesta doreste sa conteste tranzactia efectuata pe magazin, proces ce se desfasoara sub atenta supraveghere a procesatorului de plati online.

Odata procesata comanda in depozitul nostru, veti primi un mesaj de expediere care va contine numarul de expeditie (AWB). Acest mesaj va fi trimis fie pe adresa de e-mail (daca ati finalizat comanda cu adresa de e-mail ca metoda de contact) fie pe numarul de telefon, sub forma unui SMS cu link catre comanda si/sau livrare, in cazul in care, la finalizarea comenzii, nu ati mai trecut adresa de e-mail ci doar numarul de telefon. De obicei notificarea pe SMS vine de la un numar scurt, de genul 1784 sau 1785 sau ceva asemanator. Va rugam sa ne sesizati daca primiti notificari din partea unor numere de telefon "normale" sau semnalati orice lucru, catusi de putin ciudat intr-un SMS care sustine ca vine din partea noastra.

Comenzile sunt onorate in ordinea sosirii acestora, indiferent de valoare sau numarul de produse. 

Costuri livrare:

- taxa de livrare, pe teritoriul Romaniei, are valoare unica de 15 lei. Nu mai exista acea limita de 300 lei pentru livrare gratuita la transportul ramburs deoarece politica noastra este de a incuraja platile online (vezi mai jos oferta pentru aceasta metoda de plata).

- comenzile internationale au preturi de livrare in general intre 60 si 100 lei (se va afisa la finalizarea procesului de cumparare, in functie de tara). Durata de livrare in acest caz este de undeva la 1 saptamana, arareori mai mult.