• Despre noi

Despre noi

Cine Suntem

Naty Shop LTD este administratorul platformei natyshop.com și entitatea care gestionează toate operațiunile: producție, listare produse, relații cu clienții și protecția datelor.

Suntem o afacere de familie din Suceava, cu drag față de cofetărie și cu mult suflet pus în fiecare produs pe care îl realizăm. Suntem producători autorizați de decorațiuni comestibile pentru torturi și prăjituri — figurine din pastă de zahăr, imagini comestibile pe vafă și icing, decorațiuni din ciocolată. Toate produsele marca Naty Shop sunt fabricate în România, cu ingrediente de calitate și cu respectarea normelor alimentare în vigoare.

  • DATE COMPANIE

    Naty Shop LTD

    Company number 16372563

    128 City Road

    London, United Kingdom

    EC1V 2NX

  • Email: contact@natyshop.com
  • Ce Oferim
  • Produse de cofetărie (alimentare și nealimentare) cu descrieri clare și informații reale
  • Achiziție simplă și sigură direct pe site — nu acceptăm comenzi prin e-mail sau WhatsApp, pentru a evita erorile de procesare
  • Livrare prin curier rapid, luni–vineri (uneori sâmbătă, la latitudinea curierului)
  • Garanție și service pentru produsele eligibile, conform legislației în vigoare
  • Retur conform OUG 34/2014 (unde este aplicabil), cu procedură clară și termene explicite

Cum Funcționează — Pe Scurt

  1. Selectezi produsele, le adaugi în coș și finalizezi comanda pe site
  2. Alegi metoda de plată disponibilă la checkout
  3. Noi pregătim coletul și îl predăm curierului — termenele și costurile sunt afișate înainte de plată
  4. Pentru produsele personalizate/la comandă, se aplică reguli specifice privind anularea și returul, semnalate clar pe paginile de produs și în Termeni & Condiții

Valorile Noastre

  • Transparență — comunicăm clar disponibilitatea, originea și condițiile fiecărui produs
  • Responsabilitate — respectăm legislația română și europeană privind comerțul online, siguranța produselor și protecția datelor
  • Respect — pentru timpul tău, pentru bugetul tău și pentru drepturile tale ca și consumator
  • Calitate — fiecare produs iese din mâinile noastre cu aceeași grijă cu care l-am face pentru noi înșine